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长沙开福iso27001认证公司科普：
如何才能把用户的体验变成公司的动力和血脉，答案无疑是要从CEO（首席执行官）做起。刘强东经常会从网上找出一些客户的抱怨交给下属去分析，通过这种方式发现整个交易体系中所存在的不足之处。后来，随着订单的增加，一天之内会有上百万个单子，刘强东也不可能每天都去给员工递交这样的客户抱怨资料。但重要的是，刘强东把用户的体验当成了公司商业模式的核心。从最初的中关村卖电脑，到网上卖3C，再到全品类，再到自建物流，这其中的任何一个过程，唯一的驱动力就是“顾客体验”。正因如此，京东在电商界也取得了很好的成就。
比如自建物流。早期建立的时候，被很多电商拌击，而如今却成了京东“差异化”的竞争力。刘强东说：“我相信在三年之内，任何一家快递公司都达不到我们的标准和消费者的标准。现在的消费者很挑剔，要求也很高，第三方物流公司不能完全满足我的需求，只能自己建。现在我们的物流公司是京东的全资子公司，专门做快递业务，跟申通、圆通的企业性质一样。如果有一天第三方配送公司的服务质量、效率都能达到我的标准，消费者都能满意的时候，我随时可以甩掉。”
自建物流其实就是把用户的体验变成了公司的动力和血脉，只有这样才能更好地满足顾客多方面的需求，企业才能更好地发展。
长沙开福iso27001认证公司简介：
iso27001信息安全管理认证，是专门针对IT领域的长沙开福通信行业、长沙开福网络公司、长沙开福系统集成、长沙开福软件公司的信息安全管理体系认证。景鸿咨询，专业从事iso27001信息安全管理认证，欢迎您的来电咨询！
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